GoogleLa idea de intercambiar efectivo con un cajero o tocar botones durante las compras con tarjeta de débito aparentemente se ha escapado del público en general. El uso del consumidor de pagos sin contacto está aumentando, según CNBC, a medida que los consumidores buscan formas de evitar tocar efectivo y tarjetas de crédito.
Los servicios de pago por toque y pago móvil aumentaron un 40% en el primer trimestre, lo que refleja los temores de los consumidores sobre el coronavirus cuando interactúan con minoristas y otros comerciantes. La gente «está buscando una forma rápida de entrar y salir de las tiendas sin cambiar efectivo, tocar terminales o cualquier otra cosa», dijo Ajay Banga, CEO de MasterCard, durante la reciente llamada del Empresa con analistas. «Estamos viendo un aumento en el uso de transacciones sin contacto y esperamos que esta tendencia continúe después de la pandemia».
TD Bank está de acuerdo. La compañía dice que el uso del pago sin contacto ha explotado como resultado del coronavirus. «La cantidad de transacciones sin contacto del total de transacciones aumentó en marzo», dijo Angela Conti, vicepresidenta senior de débito y pagos de TD Bank, Pagos de origen.
¿Podría el coronavirus iniciar los pagos sin contacto para despegar realmente?
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Los consumidores estadounidenses han tardado en adoptar los pagos móviles y sin contacto. Antes de que llegara el virus, solo alrededor del 10% de los compradores usaban estos métodos. En China, por el contrario, alrededor del 80% de los consumidores usan sus teléfonos para pagar alimentos y otros artículos. Una de las razones de la falta de aceptación por parte de los compradores estadounidenses es la lentitud de su adopción por parte de los minoristas. La idea de reemplazar terminales de pago existentes que ya funcionan con tarjetas de crédito no es atractiva para algunos minoristas. Elegirlos puede costarles mucho.
Las empresas que adoptaron pagos sin contacto antes de la crisis del coronavirus, incluidas McDonald’s, Starbucks y Walgreens, se beneficiaron del aumento. Los consumidores inteligentes tienen más probabilidades de gastar su dinero cuando saben que pueden hacerlo de manera segura.
Para hablar personalmente, ajusté mis gastos para priorizar a los comerciantes que admiten opciones de pago móvil. Todo es mejor que el dinero en este momento. Los servicios basados en dispositivos han ayudado a facilitar este cambio.
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Cuando vaya de compras esta temporada de fiestas, muchos de ustedes podrían verse tentados a renunciar a usar sus tarjetas de crédito, o incluso efectivo, a favor de uno de los sistemas de pago móvil disponibles para teléfonos inteligentes. …
Los pagos sin contacto se pueden realizar de varias maneras. Los más accesibles para los consumidores son Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay o LG Pay. Estos servicios permiten a los usuarios conectar su teléfono a un terminal para pagar los bienes y servicios, que se debitan de una tarjeta de débito o crédito. Otro es el pago móvil en la aplicación o en el sitio, utilizando los mismos servicios para realizar transacciones por completo en aplicaciones o en línea y luego simplemente recoger lo que se encuentra.
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Aunque los datos del mercado muestran un aumento en los pagos sin contacto, lo que no está claro es la duración del impulso. Las compañías que ven disminuir sus ventas mientras los consumidores cambian sus gastos a compañías que admiten pagos sin contacto pueden encontrar razones para actualizarse.
«Sin contacto no funciona en todos los entornos minoristas», dijo Nathan Hilt, experto en pagos de Protiviti, «pero donde hay una ventaja, el coronavirus acelerará esta tendencia y los pagos móviles avanzarán con ella.»
Algunos de los minoristas más grandes del país, como Walmart, aún no han adoptado los pagos móviles. Si hay un lado positivo para el coronavirus, podría ser esto: una mayor adopción en todo el país.
