La parte posterior de cristal de Google Pixel 4 XL se despega para algunos usuarios

El Pixel 4 XL es el mejor teléfono de Google que puedes comprar en este momento, pero no está exento de problemas. Un nuevo problema con el teléfono nos llamó la atención con varios hilos de quejas en Reddit y en el foro de soporte de Google. Curiosamente, el panel posterior de vidrio del Pixel 4 XL se despega con el tiempo para varios usuarios.

El cristal del teléfono generalmente comienza a despegarse de una esquina del teléfono. El adhesivo se despega y los usuarios no pueden pegarlo al cuerpo del dispositivo.

"Es como si el pegamento se estuviera debilitando y las piezas se están desmoronando lentamente", escribió recientemente un usuario preocupado de Pixel 4 XL en Reddit. Aparentemente, otro usuario de Pixel 4 XL ha estado en su cuarto dispositivo de reemplazo en los últimos 10 meses debido al problema de pelar el vidrio. Los informes del problema se remontan varios meses y el consenso sobre la causa parece ser un problema de hinchazón de la batería. Descubra a continuación algunas imágenes que muestran las unidades Pixel 4 XL en cuestión.

Un usuario de Reddit que afirma ser el gerente general de una tienda uBreakiFix, un socio de reparación autorizado de Google, sugirió que el problema podría deberse a conectores de batería defectuosos en el Pixel 4 XL. Según él, los conectores de la batería son frágiles y se rompen incluso con el uso normal. "Esto conduce a la hinchazón de la batería. Este es un problema importante con la serie 4 XL y no entiendo por qué Google no lo admite correctamente ”, escribe.

No sabemos si el problema real es la hinchazón de la batería, pero es una posibilidad separada. Otras causas podrían ser defectos de fabricación o la falla del adhesivo utilizado para asegurar el panel posterior en su lugar.

¿Cuál es la solución?

Si bien algunos usuarios han recibido unidades Pixel 4 XL de reemplazo después de informar el problema a Google, otros no han sido tan afortunados. Los expertos en productos en el foro de soporte de Google aconsejan a los usuarios que se comuniquen con el soporte de Pixel, pero la compañía no ha reconocido oficialmente el problema.

La hinchazón de la batería puede ser un problema peligroso y potencialmente un incendio.

Contactamos a Google para comprender la verdadera naturaleza del problema y si el problema está tan extendido como parece. Actualizaremos este artículo a medida que recibamos una respuesta de la empresa. Mientras tanto, si usted es un usuario de Pixel 4 XL, háganos saber en los comentarios si también está experimentando un problema similar.

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